P+ Software - ИИ-агент в клиентских коммуникациях

по запросу

ИИ-агент в клиентских коммуникациях

Сервис

Компания обрабатывает сотни сообщений в день из разных каналов. Операторы перегружены, ответы задерживаются, ночью каналы «молчат».

Cервис

Торговля

HoReCa

Логистика

Результат

Время ответа сокращено в 3–5 раз. Стандартизировано качество коммуникации. Ночные обращения обрабатываются автоматически. Рост допродаж через ИИ-рекомендации.

Скачать презентацию

Почему старые инструменты не работали?

Операторы формулируют ответы вручную, тратя время на типовые вопросы. Ночью никто не отвечает. Нет инструмента для подготовки проектов ответов на основе контекста.

Как расширение решает эту работу?

ИИ-агент анализирует каждое входящее сообщение, готовит проект ответа с учётом всей истории переписки. В ночном режиме сам ведт диалог, информируя о режиме работы.