Заказать демо
Заказать демо
50 000 ₽
Интеграция с АТС и интеллектуальная обработка звонков
Назад
Продажи
Когда нужно было анализировать записи разговоров с клиентами для контроля качества, но они хранились в разных местах и не были машиночитаемыми.
Результат
Все разговоры превратились в структурированные данные, доступные для поиска и анализа, что повысило качество сервиса и защитило от спама.
Почему старые инструменты не работали?
Записи звонков были просто аудиофайлами — их нельзя было искать по тексту, анализировать тональность или автоматически выявлять проблемы.
Как расширение решает эту работу?
Интеграция с АТС (в т.ч. Ростелеком) + транскрибация с диаризацией + ИИ-анализ (тональность, слова-паразиты) + определение спам-звонков.
Результат
Все разговоры превратились в структурированные данные, доступные для поиска и анализа, что повысило качество сервиса и защитило от спама.
Почему старые инструменты не работали?
Записи звонков были просто аудиофайлами — их нельзя было искать по тексту, анализировать тональность или автоматически выявлять проблемы.
Как расширение решает эту работу?
Интеграция с АТС (в т.ч. Ростелеком) + транскрибация с диаризацией + ИИ-анализ (тональность, слова-паразиты) + определение спам-звонков.
ЗАИНТЕРЕСОВАЛО?
Попробуйте P+ Software в деле